CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Phạm vi giao hàng
Chúng tôi (ML PLUS) hỗ trợ giao hàng toàn quốc, bao gồm cả các khu vực nội thành, ngoại thành và vùng sâu vùng xa thông qua đơn vị vận chuyển J&T Express.
Thời gian giao hàng
- Nội thành TP. Hồ Chí Minh: từ 1 – 2 ngày làm việc.
- Các tỉnh/thành khác: từ 2 – 5 ngày làm việc, tùy khu vực.
- Với các sản phẩm cồng kềnh hoặc đặt hàng theo yêu cầu, thời gian có thể lâu hơn. Chúng tôi ML PLUS sẽ liên hệ xác nhận với quý khách trong các trường hợp này.
Phí giao hàng
- Đơn hàng từ 500.000đ trở lên: Miễn phí giao hàng toàn quốc.
- Đơn hàng dưới 500.000đ: áp dụng phí giao hàng cố định 25.000đ.
Theo dõi đơn hàng
Sau khi đơn hàng được xác nhận, Chúng tôi sẽ gửi thông báo và mã vận đơn để quý khách tra cứu trạng thái giao hàng qua hệ thống J&T Express tại: https://jtexpress.vn/vi
Lưu ý khi nhận hàng
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận.
- Sản phẩm giao đến có phát sinh hư hỏng, mốp méo, không như mô tả, khách hàng được quyền từ chối nhận hàng. ML PLUS cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng theo như chính sách đổi trả hàng hóa.
- Trường hợp khi hàng được giao đến nhưng khách hàng thay đổi nhu cầu, không muốn nhận hàng nữa dù sản phẩm được giao đúng và đủ theo như đơn hàng khách đã đặt. Tại đây, nhân viên giao hàng sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí ship của đơn hàng khách hàng đã đặt.
Hỗ trợ & liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến đơn hàng và vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ:
Hotline: 0907566279
Email: hotro@mlplus.vn
Website: https://mlplus.vn
